Comme annoncé par le gouvernement, le site internet sur la médiation du crédit aux entreprises a été mis en ligne le 14 novembre dernier.

Ce site permet aux chefs d'entreprise, commerçants, artisans, professions libérales ou entrepreneurs individuels qui rencontrent des difficultés de trésorerie ou de financement de pouvoir trouver une solution à leur problème en remplissant directement une demande de médiation en ligne.

La médiation est ouverte à toute entreprise qui peut saisir le Médiateur du crédit directement ou par l'intermédiaire du Trésorier Payeur Général de son département. Elle est conduite dans chaque département par les médiateurs départementaux qui sont les directeurs de la Banque de France, dans le respect des règles de confidentialité et de secret bancaire.

Le médiateur intervient dès lors que vous êtes en situation de blocage avec votre banque. Il étudie votre dossier dans les meilleurs délais et vous propose la solution la plus adaptée à votre problème de financement, en menant les discussions avec la banque, ou en vous mettant en relation avec les interlocuteurs compétents.

Pour connaître les modalités de constitution d'un dossier, téléchargez le modèle de dossier type : dossier de médiation.pdf ou rendez-vous sur le site internet du médiateur : www.mediateurducredit.fr