Depuis la réforme du code de déontologie dont le décret a été publié en septembre en 2007, la communication des cabinets d’expertise comptable s’est largement libéralisée, même si certaines actions apparaissent encore controversées.
Voici quelques conseils pour vous guider.
Pourquoi communiquer quand on est un cabinet d’expertise comptable ?
- Développer la notoriété du cabinet
- Promouvoir son offre de services
- Valoriser le travail du cabinet et de ses salariés
- Afficher le modernisme de son cabinet
- Conforter sa communication vis-à-vis des clients, prospects, prescripteurs
- Être contacté (peut-être) par de futurs clients
- Être là où sont les concurrents … ou avant eux!
- Afficher sa différenciation concurrentielle
- Favoriser l’interactivité grâce au web 2.0
- Communiquer sur les prochaines modifications du métier
Comment communiquer lorsqu’on est expert comptable
Depuis septembre 2007, les cabinets d’expertise comptable peuvent réaliser des actions publicitaires dans la mesure ou elles procurent une information utile au public. Concrètement, cela veut dire qu’aujourd’hui les experts-comptables ont le droit de communiquer dans les médias.
Il est intéressant de noter que la profession des experts-comptables était jusqu’à présent la grande absente du web, à la grande joie des cabinets de gestion qui avaient ainsi pour eux toute la part du gâteau des nouveaux entrepreneurs, déjà habitués aux services de la toile.
Or, sites internet, blogs, réseaux sociaux mais aussi newsletters sont devenus des outils de conquête de nouveaux marchés, de fidélisation, de promotion des missions du cabinet.
Les salons peuvent également être intéressants dans la mesure où cette action génère le dialogue avec les prospects. Dans la même lignée, notons les clubs d’entreprise et autres soirées professionnelles, ainsi que les petits-déjeuners d’information avec les clients sur un thème donné.
En fait, la liste des possibilités peut être longue et dépend de chaque cabinet, de ses priorités, de ses cibles, du contexte, et bien évidemment de ses ressources.
Ce que les cabinets d’expertise comptable ne peuvent pas faire
Il est toujours interdit de faire de la publicité comparative ou de véhiculer une image erronée de la profession d’expertise comptable. Tant mieux, ces actions n’ont jamais démontré leur efficacité dans les pays où elles sont autorisées.
Plus controversée est cette interdiction de démarcher : lorsque l’on constate ce que font certains cabinets, il apparait que chacun a du démarchage une définition qui lui est propre…
Aider les cabinets d’expertises comptables dans leur communication
Parce que nous connaissons parfaitement votre métier d’expert comptable (voir www.qualixel.fr, le site de conseils dédiés aux cabinets d’expertise comptable), le Studio Qualixel est à même de vous conseiller :
- D’abord, dans le cadre d’un accompagnement : formations, plan d’actions, aide à la mise en œuvre, suivi, etc …
- Ensuite, dans la réalisation de supports de communication web (site internet, blog, community management, etc.), prépresses (papier à en-tête, carte de visites, chemise commerciale, fiche-produit, etc.), ou encore signalétiques (plaque, totem, kakémono, etc.).
Contactez-nous pour connaître l’ensemble de notre offre.
- Partagez-le sur del.icio.us
- Partagez-le sur Facebook
- Ajoutez-le à Google Bookmarks
- Ajoutez-le à Google Reader
- Partagez-le sur LinkedIn
- Tweetez-le !
- Partagez-le sur Viadeo
- Bloguez cet article surBlogger