Pour être confirmé dans mon identité, je dépends entièrement des autres. [Hannah Arendt]
Vu sur l’excellent site BrandeReputation, un point intéressant sur la véritable identité des utilisateurs des médias sociaux.
Sans tomber dans la segmentation par média, l’infographie suivante donne les grandes lignes à prendre en compte, pour éviter l’éternel 90-9-1, en identifiant 6 types d’utilisateurs - suite à l’analyse des comportements, des lieux fréquentés ou l’influence sur leurs communautés.
1. Les No Shows
Environ 41% : peu impliqués dans les médias sociaux, voire pas du tout. Ils n’ont également pas ou peu recours au e-commerce pour faire leurs courses.
2. Les Nouveaux Arrivants
Environ 15% : des utilisateurs assez passifs connecté à un réseau social unique , ayant pour principal but d’améliorer leurs relations hors ligne. Médias sociaux = outil de communication pour gérer les relations IRL.
3. Les Spectateurs
Environ 16% : Ils sont présents dans une logique d’observation (informations ou personnes) sur les réseaux sociaux de manière régulière. Cependant, ils ne partagent quasiment aucune information personnelle.
4. Les Cliqueurs
Environ 6% : ce sont des utilisateurs actifs des médias sociaux. Ils ont une certaine influence dans leur groupe d’amis ou leur famille
5. Les Mix-n-Minglers
Environ 19% : utilisateurs très actifs, ils partagent du contenu et interagissent avec une multitude de personnes via les médias sociaux
6. Les Sparks
Environ 3% : ce sont les utilisateurs les plus actifs. Ils sont profondément engagés sur les médias sociaux. Ils pourraient être des ambassadeurs enthousiastes pour leurs marques préférées.
A la fin de l’infographie, vous trouverez également d’autres informations permettant d’adapter sa stratégie marketing en fonction du type d’utilisateurs auxquels on souhaite s’adresser.
Et vous, de quel bord êtes-vous?
