Je suis Guy Buchmann, j'ai 46 ans, et suis le DRH adjoint de la Caisse d'Epargne d'Alsace depuis 2 ans.

Auparavant, j'ai occupé des fonctions dans le réseau commercial de la banque et plus spécifiquement les postes de Conseiller Clientèle, Gestionnaire de Clientèle, Directeur d'Agence et Directeur de Groupe.

La Caisse d'Epargne d'Alsace est une banque 100% régionale -Alsacienne- qui appartient à ses clients, les sociétaires.

Mille collaborateurs y œuvrent au quotidien, soit directement en contact avec nos 640.000 clients soit au sein de nos services d'expertise et de support au siège à Strasbourg Rivétoile.

G. B. : La Direction des Ressources Humaines d'une banque est confrontée à des challenges d'importance et en pleine évolution ces dernières années. Il est bien entendu impossible de tous les citer, mais je peux en évoquer certains emblématiques comme par exemple :

• La profonde mutation de la relation entre le client et sa banque avec la digitalisation grandissante des échanges (la gestion des comptes via le téléphone ou internet)
• Une réglementation de plus en plus pointue qui a -par exemple- de très forts impacts en matière de formation
• Une pyramide des âges qui voit de nombreux collaborateurs " baby-boomers " faire valoir leurs droits à la retraite et qui nous permet de mettre en œuvre une ambitieuse politique de recrutement
• Des passerelles de plus en plus présentes entre les métiers, ceux du réseau commercial et du siège, ou entre les différentes entreprises de notre Groupe (BPCE est le deuxième Groupe bancaire français avec deux enseignes phares que sont les Caisses d'Epargne et les Banques Populaires)

G. B. : Nous sommes une banque Régionale, Alsacienne, dont toutes les décisions sont prises localement.

Par ailleurs, notre modèle est coopératif ce qui signifie que nous appartenons à nos clients, les sociétaires.

Enfin, nous sommes un acteur très engagé sur notre territoire en matière de solidarité au travers d'une fondation (la Fondation Solidarité Rhénane) et de nombreuses actions de mécénat dont nous sommes très fiers.

G. B. : Nous venons de finaliser notre recrutement de futurs alternants pour la prochaine rentrée scolaire (mais nous avons encore l'un ou l'autre poste à pourvoir).

Nous recherchons notamment des conseillers commerciaux, des gestionnaires de clientèle en agence, des gestionnaires de clientèle multimédia et des chargés de clientèle professionnelle.

G. B. : Pour savoir si une personne a le " bon profil " nous étudions bien entendu son CV, nous utilisons un test de personnalité très simple et ludique et il nous arrive d'organiser des entretiens collectifs (avec différents candidats autour de jeux de rôle).

Mais ce qui est le plus important pour nous est l'échange direct que nous pouvons avoir avec le candidat. Nous évoquons bien évidemment les aspects commerciaux ou les expériences passées, mais nous attachons autant d'importance - sinon plus - à l'envie manifestée pour nous rejoindre, à la motivation d'œuvrer dans le domaine bancaire et d'y progresser.

G. B. : Nous œuvrons dans le monde de la finance ce qui signifie que nos collaborateurs doivent être rigoureux et d'une grande intégrité et déontologie.

Mais nous sommes également une entreprise commerciale qui est au service de ses clients, de leurs attentes et besoins. La fibre commerciale est donc également requise avec une grande attention pour offrir un accueil de qualité à tous nos clients.

Par ailleurs, l'ambition est un plus, tant pour son équipe (son entreprise) que pour soi (son évolution de carrière).

G. B. : Les possibilités d'évolution sont très nombreuses à la Caisse d'Epargne d'Alsace que ce soit au sein du réseau commercial, dans les métiers support du siège et plus encore en transversalité (nous appelons cela des passerelles) entre le siège et le réseau.

Qu'il nous donne envie d'en savoir plus sur lui et sur ses motivations. Qu'il nous explique pourquoi il aimerait intégrer notre profession, notre Entreprise et notre Groupe, et comment il se verrait - idéalement- y progresser. Quel investissement également il est prêt à mettre en œuvre pour ce faire.

G. B. : Le monde de la banque évolue à une vitesse grand V. La digitalisation de la relation, les apports des réseaux sociaux et l'accélération de tous les circuits de décision nécessitent une grande agilité et une permanente remise en question. Et pour détecter les talents qui nous permettront d'accompagner ces évolutions, nous sommes présents là où nous pensons les trouver. Et nous sommes persuadés de rencontrer de nombreux talents lors de cette soirée Plug&Work à qui nous souhaitons communiquer l'envie de nous rejoindre.

G. B. : Lui parler avec passion de ma profession (les métiers de la Banque), de mon entreprise (la Caisse d'Epargne d'Alsace) et des nombreuses possibilités d'évolution offertes.

G. B. : En étant disponible, souriant et en allant vers les candidats

G. B. : Une personne curieuse, motivée et passionnée par tout ce qu'elle entreprend à titre privé ou professionnel

G. B. : Lui donner RDV dès la première heure le lendemain main pour lui (de)montrer " dans la vraie vie " la véracité ce que je lui ai exposé oralement

G. B. : Les 10 candidats ensemble, où chacun pourra de surcroît bénéficier des apports des autres.

G. B. : Soyez naturels, parlez vrai, sans exagérer ni modérer les expériences et projets.

G. B. : Le sourire...actif (pas de façade, mais vrai, sincère).

G. B. : Un coup de foudre est rarement à sens unique. La poignée de main échangée à cette occasion signifiera donc très certainement une concrétisation contractuelle dès le lendemain à la première heure.

G. B. : Il parait que " choisir c'est renoncer ". Bon dans cette situation il est hors de question que je renonce à parler de mon entreprise et de nos métiers. J'évoquerai donc tout cela soit en collectif soit en différant l'un ou l'autre échange.

G. B. : C'est impossible, puisqu'à la Caisse d'Epargne d'Alsace nous avons des cartes de visite NFC (sans contact). Tous les visiteurs équipés d'un téléphone portable auront donc le droit à notre carte !

G. B. : Eh bien il me faudra me remémorer les phrases cultes de de l'œuvre d'Audiard....pour garder l'attention de tous ces candidats.....en attendant le retour des renforts.

G. B. : C'est parfait, cela permettra au candidat de choisir en toute objectivité entre la culture d'entreprise et les projets professionnels proposés par les deux enseignes !

G. B. : Je le laisse parler de lui, de ses réussites.