Comment manager les générations Y et Z ?

Il y a parfois un grand décalage entre les managers actuels, issus plutôt de la génération X ou des baby boomers et les « managés », issus des génération Y et Z.

Quelles sont les clés pour les comprendre ?

Il faut comprendre que la génération Y et encore plus la génération Z, arrive sur le marché du travail avec un réalisme forcé. Chômage, licenciements, gel des salaires et pression sont des mots-clés qu’ils ont entendu depuis qu’ils sont nés. On peut dire d’eux qu’ils sont comme vaccinés contre tous ces aspects négatifs. Conséquence : ils considèrent n’avoir rien à perdre et, paradoxalement, sont moins impressionnés par l’entreprise et notamment leur hiérarchie que leurs ainés avaient pu l’être. Ainsi, ils seront les premiers à remettre en cause la légitimité d’un encadrant, si celle-ci fait effectivement défaut.

Il faudra donc jouer cartes sur table avec eux et mettre des actions en face des discours. Au risque de les voir partir : habitués à voguer de CDD en CDD en passant par un statut auto-entrepreneur et du portage salarial, ils n’envisagent plus de prêter allégeance à une entreprise pour leur vie. Selon une étude menée par Opinion Way pour Chef d’entreprise magazine, 80% des jeunes se pensent davantage prêts à se reconvertir et à changer de métier que les seniors.

L’équilibre entre la vie personnelle et professionnelle est un point qui revient aussi souvent dans les demandes des jeunes Y et Z. Pour autant, ces « Digital Natives » sont évidemment mieux préparés et outillés pour travailler depuis chez eux en cas d’urgence. Et inversement, la possibilité de développer des projets annexes dans le cadre de leur job peut être un grand plus pour eux, sur le modèle du célèbre « 20% » de Google ou des « incubateurs corporate » qui éclosent dans les grandes entreprises ces dernières années.

Ces générations, dont les membres sont parfois décriés pour leur attitude qui serait « rebelle », « fainéante » ou « dispersée », peuvent en fait apporter beaucoup aux entreprises, si ces dernières leur laissent de la place pour exprimer l’entièreté de leur créativité et leurs capacités.