Loi de Brook : quand la multiplication des collaborateurs pose davantage de problèmes

Aujourd'hui, on vous explique un concept de management de projet toujours autant d'actualité au sein de nos entreprises : la loi de Brook. Ce monsieur est un ancien ingénieur d'IBM qui nous explique bien des choses sur l'organisation du travail, la communication et les méthodes de développement lorsqu'on multiplie les collaborateurs. Sa loi du travail se caractérise par 3 principes que nous allons vous présenter dans cet article.
1 L'intégration de nouvelles personnes dans un projet fait perdre du temps

Eh oui ! Le petit nouveau qui vient d'intégrer un projet ne sera pas opérationnel ni productif avant un certain temps. Il va devoir suivre les équipes en place pour se faire former et assimiler leurs méthodes de fonctionnement. Ainsi, les personnes étant déjà en poste vont devoir non seulement stopper leur tâche pour former le nouveau, mais aussi se rendre disponibles pour rattraper ses erreurs.

2. Les frais de communication augmentent lorsque l'équipe augmente

Plus on est nombreux, plus le nombre de canaux de communication se multiplient. Lorsque tout le monde travaille sur un même projet, il faut se synchroniser pour éviter de travailler sur les mêmes taches et comprendre qui fait quoi. Toute cette communication prend du temps.

Loi de Brook : quand la multiplication des collaborateurs pose davantage de problèmes

3. La division limitée des tâches

Sur certaines tâches facilement divisibles, il est possible d'ajouter plus de personnel pour finir le projet plus rapidement, c'est le cas par exemple si on augmente le nombre de femmes de ménage pour nettoyer des chambres d'hôtel. En revanche, d'autres missions sont moins facilement divisibles, comme le dit Brook : " Neuf femmes ne font pas un bébé en un mois ". C'est souvent le cas dans la gestion de projet informatique, plusieurs développeurs ne peuvent pas travailler simultanément sur une même ligne de code, il faudra donc accepter qu'un seul développeur doit travailler seul et mettre plus de temps.

Loi de Brook : quand la multiplication des collaborateurs pose davantage de problèmes

Pour voir si vous avez compris :

Est-ce une bonne idée d'essayer de combler le retard d'un projet avec des personnes supplémentaires ?

Réponse oui et non. Oui, si les tâches sont facilement divisibles, même si l'on va perdre un minimum de temps à expliquer le projet aux nouveaux arrivants. Non, si les tâches sont difficilement divisibles et si le temps d'intégration de nouveaux nécessite beaucoup d'énergie. On finirait par ralentir encore plus le projet.

La tâche est ardue, vous voyez ! D'où le rôle du manager de simplifier la communication et l'organisation, tout en optimisant les effectifs, car plus le nombre d'interlocuteurs est important, plus les points de contact se multiplient, et plus on perd du temps.

Si ce concept vous a plu, découvrez aussi notre rubrique Management RH.

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